星途 XingTu 隐私政策
版本:2026-09-01 生效日期:2026年9月1日
我们仅在提供账号、AI 创作、素材存储、支付结算、安全保障和客户支持所需范围内处理个人信息。创作素材可能被发送给云端 AI、存储、短信和支付服务商处理。请勿在提示词或素材中提交无权处理的个人信息,尤其是人脸、声音、身份、健康、金融等敏感个人信息。
一、适用范围与处理者
本政策适用于您注册、登录和使用星途 XingTu 网站及相关 AI 创作服务时的个人信息处理活动。个人信息处理者为四川星途漫科科技有限公司。第三方独立提供的支付、链接或服务适用其自身隐私规则。
二、我们如何收集和使用个人信息
| 场景 | 处理的信息 | 目的 |
|---|---|---|
| 注册、登录与找回账号 | 手机号、短信验证码校验结果、加密后的密码、默认昵称、账号状态、注册与最后登录时间 | 创建账号、身份验证、登录和账号安全 |
| 记录协议同意 | 同意状态、用户协议版本、隐私政策版本、同意时间及相关操作日志 | 履行告知义务并保存授权记录 |
| 销售邀请与来源归属 | 邀请码、邀请销售标识、绑定时间,以及该归属下的注册、充值金额和积分消费汇总 | 确认邀请来源、统计销售效果、核算投入产出和处理相关业务咨询;归属信息仅供授权运营人员使用 |
| AI 创作与项目管理 | 剧本、提示词、对话与编辑内容,角色和场景描述,项目参数,上传的图片、音频、视频、文本及参考素材,模型输入、任务状态和生成结果 | 拆解角色与场景、生成内容、保存项目、重试任务和交付结果 |
| 资源存储 | 文件名称、类型、大小、存储路径、上传与更新时间、归属关系及删除状态 | 上传、存储、预览、下载、复用、容量统计和清理资源 |
| 积分与支付 | 用户标识、充值和账单记录、商户订单号、支付金额、积分数量、支付状态、微信支付交易号及交易时间 | 创建充值订单、确认到账、积分结算、对账、退款和争议处理 |
| 运行与安全 | IP 地址、浏览器与 User-Agent 信息、会话标识、访问时间、操作记录、异常与错误信息、任务及资源标识 | 保持登录、防止攻击和作弊、排查故障、审计和保障服务安全 |
| 客户支持 | 您提交的联系方式、问题描述、截图、订单或任务信息及沟通记录 | 响应咨询、投诉、权利请求和售后问题 |
我们主要基于取得您的同意、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务及法律允许的其他情形处理上述信息。拒绝提供注册必需信息将导致无法创建账号;拒绝提供某项创作素材只会影响依赖该素材的功能。
三、Cookie、会话与自动化处理
我们使用必要的会话 Cookie 保存登录状态,该 Cookie 仅用于身份验证和安全控制,不用于跨站广告跟踪。您可通过浏览器清除 Cookie,但清除后需要重新登录。
平台使用自动化处理完成 AI 内容生成、任务调度和按量计费。当前不基于您的个人画像进行个性化广告,也不使用自动化决策对您作出对个人权益有重大影响的差别待遇。如未来新增此类处理,我们将依法另行告知并提供相应权利保障。
四、敏感个人信息与他人信息
人脸、声纹、精确位置、医疗健康、金融账户、身份证件以及不满十四周岁未成年人的信息可能属于敏感个人信息。平台的基础注册不要求您提供上述信息;但您上传真人参考图片、声音或含有上述内容的剧本和素材时,可能涉及敏感个人信息。
提交他人个人信息前,您应确保具有合法处理依据并已完成必要告知、授权或监护人同意。非必要请对素材作去标识化处理。若某项功能确需由我们处理敏感个人信息,我们会依法说明必要性、影响并取得单独同意。
五、委托处理、共享与第三方服务
我们不会出售您的个人信息。为实现服务,我们可能向下列服务商提供完成特定功能所必需的信息,并通过合同、安全措施和权限控制要求其按约处理:
| 服务类别 | 必要信息 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 火山引擎短信服务 | 手机号、验证码及短信模板所需参数 | 发送注册、登录和密码找回验证码 |
| 火山引擎方舟及配置的 AI 模型服务 | 提示词、剧本文本、生成参数、参考图片或视频、任务标识及生成结果 | 文本理解、角色与场景拆解、图片和视频生成、画质处理 |
| 云对象存储与内容分发服务 | 上传和生成的文件、文件元数据、访问及存储标识 | 存储、备份、预览、下载和内容交付 |
| 微信支付 | 商户订单号、支付金额、商品描述、回调通知和交易状态 | 发起充值、确认支付、对账及退款;银行卡、支付密码等由支付机构直接处理 |
部分第三方可能依据其与您之间的协议独立处理信息,例如微信支付。第三方服务的具体名称可能随功能和供应商调整;发生对您权益有重大影响的变化时,我们会依法告知。未经您的单独同意,我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息,法律另有规定的除外。
六、转移与公开披露
发生合并、分立、重组、资产转让或破产清算等情况,需要转移个人信息的,我们会告知接收方名称和联系方式,并要求其继续受本政策约束;接收方变更原处理目的或方式时,将依法重新取得同意。
我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时,将依法告知目的、类型和可能影响,并取得单独同意,法律法规另有规定的除外。
七、存储地点与期限
我们原则上在中华人民共和国境内存储收集和产生的个人信息。若未来需要向境外提供,我们将依法完成必要程序并另行告知接收方、处理目的、信息类型和行使权利方式,取得单独同意。
我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保存信息:账号资料通常保存至账号注销后合理期限;创作内容保存至您主动删除、账号注销或服务终止后的合理清理期;充值、交易及账单记录按财税、支付、网络交易等法律要求保存;安全、操作和 AI 服务日志按法律要求保存,相关规则要求时不少于六个月。期限届满后,我们将删除或匿名化处理;法律规定不得删除或技术上难以立即删除的,将停止除存储和安全保护外的处理。
八、我们如何保护信息
我们采取访问控制、身份认证、密码哈希、传输保护、权限隔离、日志审计、备份与安全监测等合理措施保护个人信息。互联网环境无法保证绝对安全;发生可能危害您权益的泄露、篡改或丢失事件时,我们会依法采取补救措施并履行通知或报告义务。
请妥善保管账号密码和验证码,不要在提示词、项目名称或素材中提交与创作无关的身份证号、银行卡号、密码等信息。
九、您的权利
在法律规定范围内,您有权查询、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回基于同意作出的授权,注销账号,要求解释处理规则,以及对已故近亲属的相关信息行使法定权利。撤回同意不影响撤回前已进行处理的效力。
您可在平台内管理、下载或删除部分项目和资源;对无法自行完成的请求,可通过本政策末尾的联系方式提交。为保障安全,我们可能核验您的身份。我们通常会在十五个工作日内答复;法律另有期限规定的从其规定。对于无正当理由的重复请求、可能侵害他人权益或法律允许拒绝的请求,我们会说明理由。
十、未成年人保护
我们原则上不面向不满十四周岁的儿童提供账号注册服务,也不会主动收集儿童个人信息。若监护人发现儿童未经同意向我们提交了信息,请联系我们删除。十四周岁以上未满十八周岁的用户应在监护人指导和同意下使用服务,并避免上传包含本人或其他未成年人敏感信息的素材。
十一、政策更新
我们可能因法律、服务或处理方式变化更新本政策。对处理目的、信息类型、共享对象或您的权利产生重大影响的变更,会通过页面公告、弹窗或其他显著方式告知,并在依法需要时重新取得您的同意。
十二、联系我们
个人信息处理者:四川星途漫科科技有限公司
联系电话:19303883696
联系地址:四川省成都市
如您对处理结果不满意,可向履行个人信息保护职责的有关部门投诉、举报,或依法寻求其他救济。